Política de envíos y devoluciones

Envíos:

Envíos a Península y Baleares.

El cliente que realiza un pedido, se compromete en firme de forma expresa y con contractual, a realizar el pago del mismo. La realización del pedido implica la aceptación de las siguientes condiciones de envío.

Nuestra política de entrega es de 24-48 horas, no obstante, determinados productos pueden estar sujetos a disponibilidad de stock.

Recogida de su pedido en nuestra tienda: 

Puedes venir a nuestra tienda a recoger tu pedido. Estamos en la Calle Juan XXIII, nº 12, 39600 Maliaño, Cantabria.

Devoluciones:

Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 15 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para comunicar su intención de devolver el producto.

El producto debe ser devuelto igual que se entregó, es decir, sin utilizar y en su embalaje original en perfectas condiciones. No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo o si ha sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con los productos mientras estén en su posesión.

Los gastos de envío correrán a cuenta del cliente. En ningún caso, se le reembolsará el precio pagado por tales productos sino que se le ofrecerá la posibilidad de cambio por otro producto o por vale por el importe de la compra por usted realizada, este último sin límite de caducidad.
Tarifas de transporte: 

Los gastos de envío son GRATUITOS en compras superiores a 100€. Para compras menores, los gastos de envío serán de 4€. Solo se envían pedidos dentro de la Península Ibérica ( España) y Baleares.

Los pedidos se envían en 24-48 horas. A todos los efectos serán hábiles los días de lunes a viernes.

Si recibe el pedido con alguna muestra de golpe, rotura de embalaje, humedad o cualquier síntoma de manipulación, indíquelo en el albarán de entrega, ya que todos los envíos van asegurados, y si el pedido presentara algún daño por el transporte, se cambiaría de forma inmediata.

Todos nuestros precios tienen IVA incluido a territorio peninsular.

Métodos de pago:

  • Transferencia bancaria: una vez realizado su pedido, le llegará un email con el resumen de su pedido y el número de cuenta al que hay que hacer la transferencia. Una vez recibido el pago, tramitaremos su pedido.
  • PayPal.
  • Visa – Mastercard

GARANTIA:

En relación a la garantía de los productos, el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre otorga a los bienes de naturaleza duradera una garantía legal de 2 años a partir de la fecha de entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta no efectuada por el Servicio Técnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.

Para ejercitar el derecho de garantía, es imprescindible presentar el documento de venta.

Duda y consultas: 

Para cualquier duda contacte con nosotros en el teléfono (+34) 942 254 288.